Términos y Condiciones

Introducción

Estos Términos y Condiciones, y todas las políticas publicadas en nuestro sitio Web, establecen los parámetros bajo los cuales Precise te ofrece acceso a nuestro sitio web, servicios y herramientas. Todas las políticas de Precise son parte integrante de estas Condiciones de Uso. Aceptas cumplir con todo lo anterior cuando utilices nuestra página web.

Estas Condiciones de Uso serán aplicables al aceptarlas mediante el registro de una cuenta en Precise o mediante la finalización de una compra. Las políticas entran en vigor para todos los usuarios o invitados desde el 20 de julio de 2020.

Ámbito

Precise es un comercio de Materiales de Arte, que ofrece a los usuarios productos e implementos de todo lo relacionado a las artes plásticas, gráficas y manualidades, en una amplia variedad de formatos de precio.

Podemos orientar acerca de precios, gastos de envío, y otras cuestiones en nuestros servicios, si bien dichas orientaciones se realizan a título informativo, por lo que puedes optar por no seguirlas. Precise no controla ni garantiza, la existencia, calidad o seguridad de los artículos anunciados, estos detalles se pueden preguntar a través de nuestros canales de Servicio al Cliente.

Uso de la plataforma online

Cuando compres online en Precise, no deberás:

• Infringir o eludir ninguna ley, derechos de terceros o nuestras políticas;
• Usar lenguaje ofensivo o discriminatorio en comentarios, sugerencias o en cualquiera de nuestros medios de Servicio al Cliente;
• Manipular el precio de un artículo o interferir en otras tiendas con anuncios de nuestros productos;
• Publicar contenido falso, incorrecto, engañoso, difamatorio o calumnioso;
• Transferir tu cuenta de usuario y tu seudónimo a un tercero sin nuestro consentimiento;
• Distribuir o enviar spam, comunicaciones electrónicas masivas o no solicitadas, cadenas de mensajes o sistemas piramidales;
• Distribuir virus u otras tecnologías que puedan perjudicar a Precise;
• Utilizar cualquier robot, araña, dispositivo de recolección u otro medio automatizado para acceder a nuestros Servicios para cualquier propósito;
• Copiar, modificar o distribuir derechos o contenido del sitio Web;
• Copiar, reproducir, modificar, crear obras derivadas, distribuir o difundir públicamente cualquier contenido (excepto para tu información) de nuestros Servicios sin la autorización previa y por escrito de Precise y de la tercera parte que, en su caso, corresponda;
• Comercializar cualquier aplicación de Precise o cualquier información o software asociado con dicha aplicación; o
• Recopilar en forma alguna información acerca de los usuarios, incluidas las direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento.

Si usas los Servicios en tu condición de consumidor, puedes ejercitar tu derecho de desistimiento dentro de 12 horas naturales a contar desde tu aceptación a las presentes Condiciones de Uso. No obstante, reconoces que la prestación de los Servicios se iniciará con carácter inmediato a la aceptación de las Condiciones de Uso. En caso de que ejercites tu derecho de desistimiento, reconoces y aceptas que Precise tendrá derecho a retener o, en su caso, percibir las comisiones cobradas o, en su caso, pagos devengados como consecuencia de tu uso de los Servicios. Puedes informarnos de tu intención de ejercitar tu derecho de desistimiento en cualquiera de nuestros medios de Servicio al Cliente.

Podemos cancelar cuentas no confirmadas, o cuentas que hayan estado inactivas por un largo periodo de tiempo, así como modificar o finalizar los Servicios.

Abusos en Precise

Sin perjuicio de otros derechos, podemos limitar, suspender o cancelar nuestros Servicios y cuentas de usuario, restringir o prohibir el acceso a nuestros Servicios, y las actividades que desarrolles en los mismos, cancelar pujas, retirar anuncios, o limitar de cualquier otra forma su visibilidad, retrasar o eliminar los contenidos alojados, eliminar cualquier estatus especial asociado con la cuenta, reducir o eliminar cualquier descuento, y adoptar las medidas técnicas y legales necesarias para evitar el uso por tu parte de nuestros Servicios, si:

• Consideramos que estás creando problemas o posibles responsabilidades legales;
• Consideramos que tales restricciones mejorarán la seguridad de la comunidad Precise o reducirán la exposición a responsabilidades económicas tanto por parte de Precise como de cualquier otro usuario;
• Consideramos que estás infringiendo los derechos de terceras partes;
• Consideramos que estás actuando de manera incompatible con la letra o el espíritu de estas Condiciones de Uso o de nuestras políticas, o actuando de forma abusiva respecto de nuestros empleados o usuarios;
• A pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos verificar o autenticar cualquier información que nos proporciones; o
• No realices el pago completo de las tarifas pendientes por nuestros Servicios en la fecha de vencimiento del pago.

Cuando surge un problema con un comprador, podemos tener en cuenta el historial de rendimiento del usuario y las circunstancias específicas en la aplicación de nuestras políticas. Podemos optar por ser más flexibles en la ejecución de las políticas, y hacer lo correcto tanto para los compradores como para Precise.

Tarifas

Las tarifas que cobramos por utilizar el uso nuestros medios de pago digitales están publicadas en nuestra página de Comisiones y tarifas. Podemos modificar ocasionalmente nuestras tarifas, mediante la publicación con 7 días de antelación de los cambios realizados en la página web de Precise, o a través de mensajería.

Estás obligado a registrar un método de pago cuando compres por Precise. Si surgen problemas con tu método de pago o hay pagos pendientes en tu cuenta, podemos cobrar las tarifas vencidas empleando otros mecanismos de cobro registrados, encargar el asunto a agencias de cobro de deudas o buscar asesoramiento legal.

Condiciones de compra

Cuando compres un artículo, te comprometes a cumplir con las normas y aceptas que:

• Eres responsable de leer el anuncio completo del artículo antes de hacer una oferta o compromiso de compra.
• Suscribes un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando te comprometes a comprar el producto, o si tienes la puja ganadora (o tu puja es aceptada de otro modo).

Contenido

Podemos ofrecerte una licencia o poner a disposición catálogos con bancos de imágenes, descripciones y especificaciones de productos y otros contenidos que nos proporcionen terceras partes. Puedes utilizar el contenido de tales catálogos únicamente como informativo, más no para su comercialización.

Aunque intentamos ofrecer datos fiables, no podemos prometer que los contenidos ofrecidos a través de los Servicios estén siempre disponibles ni que sean precisos, completos y actualizados. Aceptas que Precise no es responsable de examinar diariamente los anuncios publicados y que por tanto excluyes cualquier posibilidad de intentar responsabilizar a Precise por cualquier inexactitud. Los anuncios y existencias de productos se revisan cada 3 meses aproximadamente.

Condiciones adicionales

En caso de devolución de un artículo o cancelación de una transacción (consulta nuestra Política de Cancelación), y a fin de posibilitar el reembolso al comprador.

Responsabilidad

Tratamos de mantener Precise y sus servicios seguros, sin riesgos, y con un funcionamiento adecuado, pero no podemos garantizar el continuo funcionamiento o acceso a nuestros Servicios. El rastreo del envío en transporte, la actualización de subastas y otras funcionalidades afines pueden no ocurrir en tiempo real. Estas funcionalidades están sujetas a retrasos fuera del control de Precise.

Nosotros (incluyendo nuestra matriz, filiales, administradores, agentes y empleados) no somos responsables frente a ti por responsabilidad contractual o extracontractual (incluyendo negligencia) o de cualquier otra forma, por cualquier pérdida de datos, beneficios, oportunidades, reputación o la interrupción del negocio, o por las pérdidas que no sean razonablemente previsibles por nosotros que surjan, directa o indirectamente, de:

• Tu uso de, o tu incapacidad para utilizar, nuestros servicios;
• Precios, gastos de envío u otra información proporcionada por Precise;
• Retrasos o interrupciones en nuestros Servicios;
• Virus u otro software malicioso obtenido tras acceder o enlazar con nuestros Servicios;
• Deficiencias, fallos, errores o imprecisiones de cualquier tipo en nuestros Servicios;
• Daños a tus equipos de hardware por la utilización de cualquier Servicio de Precise;
• Una suspensión u otra medida tomada con respecto a tu cuenta o incumplimiento de la sección Abusos en Precise;

Independientemente de lo establecido en los párrafos anteriores, si finalmente incurriéramos en responsabilidad, nuestra responsabilidad frente a ti, se limitará a la cantidad mayor de (a) cualquier importe que se adeude en virtud de la Garantía al cliente de Precise hasta un importe equivalente a la suma del precio del artículo correspondiente y los gastos de envío originales del mismo; (b) el importe de las tarifas y comisiones en disputa que no podrá superar las tarifas totales abonadas a Precise en los 12 meses anteriores a la acción que dio origen a la responsabilidad, o bien (c) 80 usd.

Indemnización

Aceptas indemnizarnos (tanto a nosotros como a nuestros administradores, directores, agentes, filiales, asociados y empleados) por cualesquiera pérdidas o costes, incluyendo honorarios razonables de abogados, en los que incurramos como consecuencia o en relación con cualquier incumplimiento por tu parte de estas Condiciones de Uso o cualquier ley o derecho de un tercero.

Resolución de disputas

Si surge una disputa entre tú y Precise, te pedimos que primero te pongas en contacto directo con nosotros para buscar una solución, poniéndote en contacto con Servicio al Cliente. Tendremos en consideración las solicitudes razonables para resolver una disputa a través de procedimientos alternativos de resolución de conflictos, tales como la mediación o el arbitraje, como alternativas a los litigios. Cualquier reclamación, disputa o asunto que surja de o en conexión con estas Condiciones de uso se regirán e interpretarán en todos los aspectos por las leyes de la República del Ecuador. Tú y Precise acuerdan someterse, con carácter no exclusivo, a la jurisdicción de los juzgados y tribunales ecuatorianos.

General

Podemos modificar estas Condiciones de uso en cualquier momento mediante correo electrónico o publicando los términos modificados en www.arteprecise.com. Todos los términos modificados entrarán en vigor automáticamente a los 7 días de haber sido publicados.

Las presentes Condiciones de Uso no podrán ser modificadas de ninguna otra forma excepto a través de un acuerdo mutuo entre tú y un representante autorizado de Precise.

Mediante estas Condiciones de Uso no se crea ni se pretende crear ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta, relación laboral (empleado-empleador) o franquiciado-franquiciador.

Las Condiciones de Uso, la Política de Privacidad de Precise y todas las políticas de Precise publicadas en nuestro sitio Web constituyen el contrato íntegro suscrito entre tú y Precise y reemplazan todos los compromisos y acuerdos previos de las partes. Las siguientes secciones continuarán vigentes tras la terminación de estas Condiciones de Uso: Tarifas, Contenido, Responsabilidad, Indemnización, Resolución de disputas y la liberación contenida en esta sección General. Te enviaremos avisos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste durante el proceso de registro. Los avisos que te remitan se considerarán entregados 24 horas después de que el correo electrónico se envíe, a menos que el remitente reciba una notificación de que la dirección de correo electrónico no es válida. Alternativamente, podemos enviarte un aviso legal por correo postal a la dirección proporcionada durante el proceso de registro.

Garantía al cliente de Precise

La mayoría de las ventas en Precise se desarrollan con total normalidad, pero si existe algún problema en la compra, la Garantía al cliente de Precise ayuda a compradores y vendedores a notificar y resolver incidencias. La Garantía al cliente de Precise forma parte de las presentes Condiciones de Uso y se considera incluida en las mismas por referencia. Aceptas cumplir con la política y nos autorizas a tomar una decisión final en caso de surja cualquier controversia.

Con tal fin, en calidad de vendedor:

• Nos autorizas y nos requieres para que demos instrucciones a las plataformas de pago para retirar o devolver importes variables de tu cuenta para llevar a cabo un reembolso a un comprador.
• Nos autorizas o nos requieres para que solicitemos a las plataformas de pago que retiren o devuelva importes de tu cuenta.).

Si sospechamos que existe un abuso o una interferencia en el normal desarrollo de la política podemos suspender la Garantía al cliente de Precise sin previo aviso. La Garantía al cliente de Precise no es una garantía de producto o de servicio. Es un servicio complementario y no sustituye ninguna garantía legal de acuerdo con lo previsto en el Código Civil.