¿Cuándo se procesará mi pedido?
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en Riobamba. Su pedido será procesado dentro de 12 horas desde que el pago es recibido, durante fines de semana o feriados el tiempo para ser procesado puede tardar hasta 72 horas. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere de 3 a 5 días hábiles para recibir sus artículos.
El tiempo de espera varía según la Ciudad de Destino, por ejemplo:
Ciudades Principales ubicadas en la región sierra centro, reciben mercadería entre 1 o 2 días laborables.
Ciudades Principales de la Costa entre 2 o 3 días laborables.
En caso de la Región Amazónica, Sierra Sur o Cantones (no ciudades principales) los envíos puedes tardar hasta 5 días laborables en llegar a su destino.
¿Qué empresa de transporte me entregará mi pedido?
Los envíos de paquetes de hasta 2kg se los realizará mediante SERVIENTREGA o TRAMACO, puede solicitar los paquetes a domilio o bajo retiro en oficina de las agencias.
En caso que su pedido tenga un peso mayor a 2kg, se optará por envíos en empresas de carga pesada, puede consultarnos cualquier detalle antes de realizar el pago al Whatsapp 0979007793.
¿El envío de mi pedido es 100% seguro?
SÍ, su envío llega porque llega, sin embargo debe tomar en cuenta que Precise no controla los tiempos de transporte directamente, las empresas de transporte pueden sufrir retrasos o incoveninetes ocasionales al momento de repartir mercadería (por lo cual, recomendamos hacer pedidos con anticipación); no obstante, Precise se encargará del rastreo de los envíos en todo momento, para brindar al cliente la mejor experiencia de compra.